多种客服渠道

只需要一个系统

集网页客服、邮件、电话、微信等多种沟通渠道于一身

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想更好地倾听

客户的声音?

选择优信,扩展您与客户的沟通方式

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简洁明快

一个页面完成全部的客服工作

API接入功能,让优信客服与您的系统合而为一

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产品特色

多渠道部署

化繁为简,一步到位

优信打通Web客服,手机网页客服,邮件客服,电话客服,微信公众号,微博等多个沟通渠道,无论客户来自哪个渠道,客服人员都可以在优信客服统一接待。

工单系统

让您体验无缝的工单计划

优信支持工单系统,客服人员处理工单时,可以将工单进行转接、分类。

工作简化

方便客服快速使用

优信客服系统提供自助服务功能,回复模板功能,客服插件系统,让客服人员能快速完成后台操作,方便客服快速使用。

统计系统

直观显示产品的改进方向

优信具有客服绩效统计,工单统计,流量统计,访客来源统计4个统计分析功能,全方位的统计数据,更直观的显示产品改进方向。

安全系统

全方位保护您的信息安全

优信具有SSL安全传输、客户端加密二大安全系统,全方位保护您的信息安全,让您用的更放心。

多站点挂件

一个团队支持多个不同网站的挂件

同一个团队可以为多个不同的网站配置不同的网站挂件,并且分配指定的客服支持人员,为您节省开支,提高工作效率。

优信,改变的不止是客服

优信支持高级API接入,让您的会员系统与优信客服合而为一,让您全面掌握客户信息,提高客服质量。

玩转个性,彰显品牌专业气质

优信支持对话框自定义、自定义LOGO、自定义域名等多种服务,让您体验更舒心,更专业的客服系统

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